Le secteur des jeux d’argent en ligne connaît une croissance exponentielle depuis la dernière décennie, alimentée par l’évolution technologique, l’augmentation du smartphone et l’amélioration de l’accessibilité. Alors que de nouveaux opérateurs apparaissent sur le marché, la concurrence devient de plus en plus rude, faisant de la fidélisation des joueurs l’une des stratégies essentielles pour assurer…