Introduzione: L’Evoluzione delle Interazioni Digitali Nell’epoca odierna, i clienti richiedono accesso rapido e intuitivo ai servizi digitali, in un mondo in cui l’esperienza utente (UX) può determinare il successo di un’azienda. Secondo recenti studi, il 75% degli utenti preferisce interagire con le aziende attraverso dispositivi mobili, evidenziando l’importanza di strumenti che perfezionano l’assistenza automatizzata e…